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Noticias sobre innovación y tendencias en retail.

La nueva normalidad en el comportamiento de los consumidores.

1/10/2020

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La nueva normalidad en el comportamiento de los consumidores.
El comportamiento del consumidor ha cambiado radicalmente en la reapertura, después de la cuarentena frente al COVID-19. Comprender estos cambios es fundamental para las empresas. Además, en algunos aspectos se prevé que los cambios perduren en el tiempo al menos durante los próximos 4 años. 

El consumo general se está reduciendo y cambiando, la canasta básica de una familia está experimentando un cambio significativo en la combinación y las prioridades. El comportamiento de los consumidores cambió en la forma en que se informan sobre lo que van a comprar, qué y dónde compran, los requerimientos en la experiencia de consumidor en la tienda física o en cómo experimentan el producto o servicio. 

A medida que estos nuevos comportamientos se solidifiquen, los minoristas y las empresas orientadas al consumidor deberán adaptarse a preferencias y comportamientos. Eso significa mejorar su capacidad para recopilar datos y comentarios cualitativos para mantenerse a la vanguardia de las tendencias.

En el artículo se analizan más de cerca lo que significan estos cambios en ocho áreas clave para comprender mejor cómo están cambiando los hábitos y preferencias de los consumidores.
https://mck.co/2SmCgI6​
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