Por qué implementar un Self Checkout RFID en su negocio

La tecnología de Self Check Out RFID simplifica el sistema y soluciona los inconvenientes de los puntos de venta tradicionales, ya que son más intuitivos y amigables. Es un hecho conocido que optimizan la experiencia de los usuarios y que son cada vez más utilizados por negocios tales como retailers, supermercados, farmacias, entre otros ya que también ofrecen muchas ventajas para los dueños de los negocios.

PAGOS MÁS RÁPIDOS
Hace algunos años, el mayor y más antiguo periódico de Washington, D. C., el Washington Post efectuó un experimento para conocer el tiempo estimado que tomaba comprar cinco productos mediante este novedoso punto de venta en distintas tiendas de alimentos. En todas ellas se descubrió que se requerían menos de dos minutos para completar cada transacción.

Las filas para ser atendido en una “caja” pueden ser un problema, representando los equipos de autoservicio RFID una mejor solución. La revista femenina estadounidense, Good Housekeeping, menciona una teoría de Dinamarca de las filas de hace décadas, que utilizó el analista de datos Wes Stevenson para mostrar que las grandes y simples filas (unifilas) de pago disminuían los tiempos de espera promedio en comparación con las filas individuales en cada caja registradora.

REDUCCIÓN DE COSTOS LABORALES
El Self Checkout RFID no requiere de cajas registradoras, lo que disminuye los costos en mano de obra. Basta un solo empleado para monitorear entre cuatro y hasta diez sistemas de autopago RFID. Los ahorros implicados en salarios alentaron la implementación de esta modalidad de cobro en grandes tiendas como por ejemplo Walmart.

Muchos creen que disminuir el número de personal puede causar conflictos internos, ya que implica muchos despidos. En realidad, el pago de autoservicio no es un peligro para muchos trabajadores, ya que estos son asignados a nuevas funciones laborales e incluso son capacitados para efectuar actividades más complejas. Permanecen aún en la nómina, aunque realizan tareas adicionales que otorgan valor a las empresas, además reciben mayores ingresos y contribuyen a mejorar la rentabilidad del negocio.

Los Self Checkout RFID deben verse como complemento para el personal y como herramientas para que los cajeros respalden a muchos clientes de forma simultánea, lo que combate el tráfico y aumenta la atención a clientes en las hora punta.

ENCANTA A MUCHOS CLIENTES
La famosa revista estadounidense publicada desde el año 1936 por la Unión de Consumidores, Consumer Reports, realizó una investigación donde descubrió que los clientes disfrutan la modalidad de autopago RFID, debido a los ahorros de tiempo implicados. Otra investigación fue realizada por McDonald’s en el 2004, que descubrió que los clientes que usan kioscos interactivos incrementan el tamaño de sus paquetes, lo que implica un aumento de ingresos del 30% por cada transacción.
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Quienes se sienten particularmente cómodos son los millennials, ya que, en los países desarrollados, los Self CheckOut RFID son utilizados por el 90% de las personas menores de 35 años. La página Kiosk Marketplace descubrió que la satisfacción se relaciona con la personalización de pedidos y la capacidad de efectuar transacciones complejas, por ejemplo, dividir las cuentas.